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ユーザ限定 サポートセンター「決算期特別サポート対応」のご案内

平素はサポートセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。

本年もサポートセンターでは、2022年4月1日～5月31日の期間、「決算期特別サポート対応」を実施する運びとなりました。
4月～5月にかけては決算期を迎えるお客様が多く、サポートセンターへのお問い合わせが一時的に増加することが予想されます。そのため、混雑の緩和と迅速な対応を目指し、この期間は特別対応メールアドレスを設置いたします。
お客様にご不便をおかけしないよう努めてまいりますので、ご理解・ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

※年間保守契約の加入者限定となります。
※提携サポート代理店をご利用のお客様はこれまで通り、代理店へお問い合わせください。

＜決算期特別サポート対応＞

[期間]　2022年4月1日～5月31日
[内容]　特別対応メールアドレスを設置
　　　　E-mail：support2022@scces.co.jp
　　　　※期間限定のメールアドレスとなりますので、期間外はご利用になれません。
　　　　※下記期間のゴールデンウイークは休業いたします。
　　　　　5月3日（火）～5月5日（木）

＜併せてご利用ください＞

◆電話
　　・［受付時間］9:30～12:00 / 13:00～17:00
　　　サポートセンター TEL 048-476-0300
　　　（土日祝、夏季･年末年始休業期間を除きます）
◆会員サイト
　　・ 決算処理の操作手順を解説した資料をダウンロードできます。
　　　（対象：パワフル会計｢公益｣｢組合｣｢学校｣｢社福｣）
　　・「よくある質問」に掲載した回答事例をご参照ください。
　　・「お問い合わせ」から質問のメッセージを送信できます。
　　　※会員サイトは弊社WEBサイト（ https://www.scces.co.jp/ ）の
　　　　画面右上にある「ユーザログイン」から入ることができます。
　　　※パスワードがご不明な方は、ログインページの「仮パスワード再申請」
　　　　をご利用ください。会員番号がご不明な方は、本社管理部
　　　（TEL:048-476-8881/9:00～17:30※土日祝、夏季･年末年始休業を除く）に
　　　　お問い合わせください。
◆FAX
　　・会員サイトの「お問い合わせ記入シート」をご利用ください。
　　　受領後、折り返し弊社よりFAXまたはお電話でご連絡いたします。
　　　エラー画面や数字が合わない帳票など、資料をお送りいただく
　　　ことで、よりスムーズに回答することができます。
　　　FAX 048-476-8882 ［24時間受信OK］
　
◆センター窓口
　　　名古屋・大阪・福岡の各センター管轄のお客様は、
　　　センターのサポート窓口に直接お問い合わせいただけます。
　　　名古屋 052-202-5885
　　　大　阪 06-6265-3677
　　　福　岡 092-483-3304
　　　［受付時間］9:30～12:00 / 13:00～17:00
　　　※土日祝、夏季･年末年始休業を除く