パワフル会計(公益・組合・学校・社福) サポート&システムご利用状況についてアンケート


パワフル会計(公益・組合・学校・社福) サポート&システムご利用状況についてアンケート

いつもパワフル会計をご利用いただき、誠にありがとうざいます。
「パワフル会計(公益・組合・学校・社福) サポート&システムご利用状況」についてお聞かせください。

他製品のアンケートで◆サポートサービスについてQ1~Q12を回答済みのお客様はここをクリック

◆サポートサービスについて

【Q1】サポートセンターまたは、弊社センターに電話、FAX、会員サイトにてお問い合わせをしたことがありますか?

【Q2】サポートサービスを利用するとき主に問い合わせ先としているのはどこですか?

【Q3】サポートセンターに問い合わせしたことがない理由をお聞かせください。

※サポートセンターに問い合わせをしたことが「ある」とお答えの方にお聞きします。 
 対象質問:【Q4】【Q5】
【Q4】問い合わせ方法は何を利用していますか?(複数選択可能)

【Q5】電話などのつながりやすさはいかがですか?

【Q6】
会員サイトをご利用されていますか?

※会員サイトを「利用していない」とお答えの方にお聞きします。
【Q7】会員サイトをご利用していない理由をお聞かせください。

【Q8】会員サイトには、サポート情報、セミナー動画の録画視聴、問い合わせ機能などがあることをご存じでしょうか?

【Q9】サポートセンターに電話、FAX、会員サイトにて問い合わせてから回答までの待ち時間についていかがでしょうか?

【Q10】サポートセンターに電話、FAX、会員サイトに問い合わせ利用した満足度をお聞かせください。

【Q11】サポートセンターを利用した問い合わせにおいて解決具合をお聞かせください。

【Q12】サポートセンターへのご意見などをお聞かせください。

◆システム等について

【Q13】導入されているソフトウェアを教えてください。(複数選択可)

【Q14】2020年からサポートセンターが主催しているセミナーに参加(オンライン)されたことはありますか?

※セミナーに参加したことが「ある」とお答えの方に伺います。
【Q15】会員サイトに掲載されているセミナーを録画した動画は御覧になられたことがありますか?

※セミナーに参加したことが「ない」とお答えの方に伺います。
 対象質問:【Q16】【Q17】
【Q16】会員サイトに掲載されているセミナーを録画した動画は御覧になられたことがありますか?

【Q17】セミナーに参加したことがない理由をお聞かせください。

【Q18】ソフトウェアを利用してどの程度満足されていますでしょうか?

【Q19】オプションシステム、弊社関連のシステムは導入されていますか?

【Q20】導入しているオプションシステムや弊社のその他のソフトウェアについてお聞かせください。(複数選択可)



【Q21】今回の決算はお済みでしょうか?

【Q22】決算帳票は、パワフル会計から出力したものを利用されていますか?

【Q23】令和5年10月1日から、消費税の仕入税額控除の方式としてインボイス制度が開始されますが、
      適格請求書発行事業者として登録のご予定はありますか?

【Q24】電子帳簿保存法についてご存知ですか?

【Q25】電子帳簿保存法の対応予定はありますか?
《電子帳簿保存》
《スキャナ保存》
《その他》

【Q26】ご利用のソフトウェアへのご要望などお聞かせください。

〜 お客様情報 〜

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